Die Allgemeine Sozial- und Lebensberatung ist bei der Caritas die Erst-Anlaufstelle für Menschen mit Hilfebedarf. Sie hilft bei der Feststellung der Notlage, und die Mitarbeiter der Allgemeinen Sozial- und Lebensberatung informieren über weiter führende Hilfen und vermitteln gegebenenfalls zu anderen Fachdiensten und Institutionen.